“叔，这边不能摆摊，摆在这儿影响行人通行呢，幸福门那边能摆摊，那块人流量大生意还好，我给你帮忙搬过去……”，农民的果蔬陆续上市，黄龙街面上出现了大量使用微型车、三轮车售卖的摊贩，既破坏了城市环境，又影响人们出行。

面对这种情况，县城管局的工作人员耐心对商户进行劝导，挨个摊位做思想工作，帮助他们去指定区域摆摊。

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在开展“三个年”活动中，县城管局积极转变作风，人性化执法、柔性执法，破解了城市精细化管理难题，建立健全了长效管理机制，打造了整洁、有序、安全的城市环境新形象，赢得群众一致好评。

除此之外，在日常工作中，汛期徒手疏通下水道、随手扶起倒地的自行车、反反复复整理乱停放的电动车、苦口婆心给群众讲道理……县城管局工作人员对待工作的坚韧和耐心让城管执法变得更加有温度，也让市民更容易接受并配合工作。

城市管理的好坏，事关城市形象和群众生活。今年以来，县城管局还积极开展了城区市容环境综合整治百日攻坚提升行动，加强市容秩序管理，清理店外经营、流动摊点，取缔马路市场、街道夜市、占道摊点等300余起，取得良好效果。

夜幕降临，黄龙县中心街夜市摊上人来人往，县城管局的工作人员就会照例上街查看。

“一定要注意环境卫生，还有设施安全也是重中之重，晚上10点之后，注意不要影响到周边居民休息。”县城管局执法队员张伟对摊主说。

摊位负责人张辉告诉记者，自己原先是流动摊位，既不安全，也不卫生，多亏县城管局的工作人员帮忙联系了摊位，主动告知审批流程和注意事项，并帮忙联系有关部门办理了手续，现在他的客流很稳定，生意更红火，再也不用东奔西跑了。

“城管人员态度好得很，工作很认真很辛苦，咱得配合人家工作……”商户王玉兰如是说。

“城市管理是一项复杂的系统工程，需要城管部门长期坚持引导和规范管理，在执法的过程中做到以人为本、设身处地、换位思考，这就需要执法者放下身段，关心人、尊重人。”县城管局执法队员慎家旭说，良好的市容环境对大家都好，只要坚持以为群众服务、为商户服务的原则抓市容环境卫生工作，就能得到大家的理解和支持。

“这种人性化、温情化的执法方式让人感觉特别舒服，有时候看这些孩子主动帮我们清理占道物品，心里有内疚的感觉，我们会积极配合并支持他们的工作。”黄龙县中心街商户李凤玲说道。

审核：王斌锋

编辑：朱国松

黄龙县融媒体中心