为深入贯彻落实“2024年‘3·15’消费者权益保护教育宣传”的活动要求,进一步推进消费者权益保护工作,强化消费者保险知识教育和普及,中国人寿财险邯郸中支在活动期间组织了各种形式的活动,涵盖了多方面的内容,取得了显著成效。中国人寿财险邯郸中支通过在社区、学校、企业、农村、商圈开展讲座和宣传活动,向广大金融消费者传授了相关知识和技能。中国人寿财险邯郸中支联合政府部门、交管和文教单位向金融消费者详细介绍了金融消费者权益的重要性和保护方法,同时教授了如何识别金融诈骗和合理投资理财的技巧,受到了广大消费者的好评。
一、总经理室接待日
中国人寿财险邯郸中支认真落实2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,在3月15日当天,开展以“倾听心声,用心沟通”为主题的“总经理接待日”活动,切实提升消费者金融素养,增强金融安全意识,提高金融消费者满意度。
中国人寿财险邯郸中支党委书记、总经理在营业网点接待客户,接受客户咨询、为客户答疑解惑、回应客户诉求,并向客户宣传金融知识和法规。活动现场共为四名客户完成诉求处理,并在当日对处理结果予以回复;对客户进行金融知识普及宣传,获得现场客户的一致好评。中国人寿财险邯郸中支通过此次“总经理接待日”活动的开展,进一步拉近客户与公司的沟通距离,向广大客户普及金融保险知识。在今后工作中,中国人寿财险邯郸中支将始终坚持“诚实守信、客户至上”,积极践行以客户为中心的经营理念,强化消费者权益保护,丰富畅通诉求通道,为广大保险消费者维护合法权益保驾护航。
二、宣教活动进农村
2024年3月12日上午,中国人寿财险邯郸中支联合峰峰县支在峰峰矿区义井镇宿凤村开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传进农村活动,旨在提升村民的金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力。义井镇党委书记、宿凤村委书记,中国人寿财险邯郸中支党委书记、总经理、峰峰矿区支公司经理出席了此次活动。
在消保知识宣讲会上,中国人寿财险邯郸中支工作人员用生动且生活化的案例向村民讲解实用的金融知识,提升依法维权能力。中国人寿财险邯郸中支通过面对面讲解、现场互动、发放宣传页等多种形式,使金融保险知识“触手可及”。宣
传普及村民使用频次较高的保险产品和服务,帮助掌握符合自身需求的金融保险知识。针对消费者八项基本权利加大普及力度,提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。活动中中国人寿财险邯郸中支为村民带来了茶具套装、鸡蛋等爱心礼品。宣讲现场村民们认真聆听,反响热烈,对中国人寿财险如此接地气的宣教活动表示欢迎。
农村是广袤无垠的“希望田野”,正是中国人寿财险消保服务的“热土”。中国人寿财险邯郸中支此次消保宣教进农村活动,旨在拉近了与村民间的距离,切实打通农村金融知识宣教服务“最后一公里”,不断扩大金融知识宣教的覆盖面,以提升村民的金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的。用实际行动传播金融保险知识,为助力乡村振兴贡献智慧和力量。
三、宣教活动进校园
2024年 3 月 13日上午,中国人寿财险邯郸中支、曲周县支前往曲周县四疃乡英才小学开展“3·15”消费者权益保护教育宣传暨“星光守护”进校园活动,宣传交通安全知识、金融安全知识。四疃镇教育局领导、中国人寿财险邯郸中支副总经理、县交警支队警官、校长出席了此次活动。
中国人寿财险邯郸中支邀请交警队教官给学生们讲解了专业交通安全知识,学习交通指挥手势和道路标识、并邀请学生参与趣味互动。中国人寿财险邯郸中支讲解了金融保险知识,针对通过抖音、微信、QQ平台等发布免费送游戏皮肤、红包返利等虚假信息,诱导学生通过家长手机向其转账等典型案例,提高学生的反诈能力。正确认识金融产品和服务,了解自身的合法权益,已生动形象的案例推动诚信教育深入每一位学生。活动中,中国人寿财险邯郸中支为学生赠送了书包,文具套盒、抱枕、水杯、“星光守护”反光贴等。中国人寿财险邯郸中支通过此次宣传活动提升了学生对交通安全的自我保护意识,强化了学生的金融知识水平和风险防范能力。
教师和学生们纷纷表示受益匪浅,对中国人寿财险此类接地气又实用的教育宣传活动给予了高度评价。此次活动树立了中国人寿财险良好的社会形象,展示了中国人寿财险的担当精神,将交通安全知识、金融安全知识宣传发挥到实处。
四、宣教活动进企业
2024年3月13日下午,中国人寿财险邯郸中支、曲周县支前往邯郸市盛建新型建材股份有限公司,开展“3·15”消费者权益保护教育宣传”进企业活动,盛建公司董事长,中国人寿财险邯郸中支副总经理、曲周支公司经理参加了此次活动。
盛建公司是曲周县一家较为知名的新型建材企业,是集商品混凝土及湿拌砂浆生产、经营、运输及技术咨询,服务于一体的高新技术企业。盛建公司董事长带领参观了工厂的生产车间,对制作流程进行了介绍。中国人寿财险邯郸中支讲师现场讲解了安全生产知识,保险作为经济“减震器”和社会“稳定器”,保障与支持企业发展的起到的重要作用,向员工代表宣传普及企业使用频次较高的保险产品和服务相关知识。介绍金融政策和保险服务等方面的具体举措,增强依法维权意识和能力,提示金融风险,倡导理性投资理念,共同营造和谐健康的金融消费环境。聚焦金融保险业存在的热点问题,安全生产、普惠保险、防汛救灾和保险理赔等密切相关的保险产品和有关政策进行宣传。中国人寿财险邯郸中支为拜访企业送去了生产手套、工作服、抱枕、饮水机等慰问品。
中国人寿财险邯郸中支通过此次活动,不仅增加了企业和中国人寿财险邯郸中支的粘合度,宣传了金融知识,增强了企业金融安全知识,还进一步提升了国寿财险的品牌形象,展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
五、宣教活动进社区
2024年3月9日上午,中国人寿财险邯郸中支开展“消费者权益保护教育宣传进‘社区’活动”,活动地点在丛台区“广泰小区 ”休闲广场。
中国人寿财险邯郸中支通过围绕消费者日常生活涉及的服务场景和高频事项,以图文、现场互动、答题测试、知识折页等各种方式拓展宣传方式,使保险知识“触手可及”。宣传普及消费者权益保护八项权益。帮助居民正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境。
中国人寿财险邯郸中支通过开展此次活动,大力提升了广大居民金融素养和金融安全意识、增强了依法维权意识和能力,加深了抵抗金融风险和倡导理性投资理念,进一步推动315宣教活动的全面开展。中国人寿财险邯郸中支将继续有效推进消费者权益保护教育工作,坚持以人民为中心,维护消费者权益,履行“有我财安心”服务承诺,为消费者提供更周全、更贴心的优质服务。
六、宣教活动进商圈
2024年3月14日上午,中国人寿财险邯郸中支开展“消费者权益保护教育宣传进‘商圈’活动”,活动地点在“美食林新园购物广场”,美食林为邯郸市最大的连锁购物广场,拥有十几家大型超市、200多家连锁便利店,服务人群广,客流量大。中国人寿财险邯郸中支在活动现场向过往群众通过发放宣传折页、互动强答的方式开展金融常识普及宣传。宣传实用的保险产品和服务,讲解如何防范个人信息泄露,防范电信诈骗方法等安全知识。贴近消费者需求,聚焦保险常识,提升消费者保险知识储备。活动现场氛围热烈,使消费者对保险产品的认知和增强风险防范意识均有所加强。
中国人寿财险邯郸中支通过开展此次活动,大力提升了群众金融素养和金融安全意识、增强了依法维权意识和能力,加深了抵抗金融风险和倡导理性投资理念,使“用心守护 放心托付”的消保理念深入人心。
中国人寿财险邯郸中支表示将继续通过线上线下相结合的形式,进行金融消费者权益保护的宣传教育工作。坚持以人民为中心的发展思想,以提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识和能力,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性消费理念,推进行业诚信文化建设,共同培养践行中国特色金融文化,助推金融业高质量发展贡献力量。
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