12月11日，强冷空气到访华北地区，加之降雪“助阵”，气温骤降至零下10度左右。面对用气量高峰的来临，霸州中石油昆仑燃气有限公司“气”场全开、沉稳应对，广大干部员工迎风斗雪坚守一线，以“满格”状态进入冬季保供模式，为千家万户派送冬日温暖。

早谋划、早部署，充足供应不断档。

霸州中石油昆仑燃气有限公司高度重视天然气冬供工作，提前谋划、提早部署，把保障人民群众温暖过冬作为检验主题教育成效的重要内容，深入分析总结去年冬季保供的经验和不足，研判今冬明春供气形势，合理制定《天然气迎峰度冬应急预案（2023-2024年度）》，确定迎峰度冬期间应急保障顺序；组织调控中心开展“迎峰度冬应急演练”，有效提升调控值班人员对应急处置流程的熟练度以及人员配合的默契度；同时，积极协调气源，努力保障天然气迎峰度冬形势总体平稳。

抓细节、抓重点，未雨绸缪保安全。

霸州中石油昆仑燃气有限公司未雨绸缪抓好冬季安全生产，紧盯重点领域、关键环节，加密巡检频次，强化值班值守。各站队骨干人员轮流值班，休班人员随时待命，以应对冬季用气高峰压力波动导致的设备故障；现场操作人员加大巡检频次，对现场关键区域重点环节加密巡查，密切监控压力、温度、瞬时流量等参数，发现异常及时处理；巡线人员对重点管线段加强巡查，经过提前预警、指明管网路线方向、与施工方沟通交流等措施，防止第三方施工造成破坏，有效保障管网安全；维抢修队组织全员进行冬供应急演练及培训，提升抢险效率；入户安检人员按照“入户必安检、安检必宣传”的原则，对燃气管道、接口是否存在漏气现象、燃气设备是否正常使用、用户家中是否存在隐患等情况进行全面彻底、细致入微的安检排查，并对用户进行安全用气知识普及，确保用气安全。

优效率，优服务，心系用户保民生。

进入11月份以来，各营业网点迎来购气高峰。霸州中石油昆仑燃气有限公司有效利用自助机优势，将用户疏散至自助机由工作人员协助其自助办理；同时合理安排业务窗口，指定专人在营业大厅开展疏导安抚工作，对70 岁以上老年人、残疾人以及军人等特殊用户设置优先服务窗口，减少等候时间；统一现场维修人员和营业厅业务办理人员工作标准，实行容缺机制，在办理业务时不因手续问题耽误开通燃气；优化业务环节，为用户开通绿色通道，使改管业务从两趟处理优化成一次办结，受到用户的一致好评。

“就算天气再冷，老百姓的家中不能冷，尤其是蓄滞洪区的居民……”胜芳客服中心安检维修班班长朱陈强说。受今夏强降雨影响，蓄滞洪区房屋受损情况严重，燃气设备设施的正常使用受到不同程度的影响。为保证受灾群众安全温暖过冬，霸州中石油昆仑燃气有限公司在时间紧、任务重、人员少的情况下顶住压力，建立“一户一档”，成立“党员突击队”，集中人力、调配资源，夜以继日开展隐患排查、设备维修、通气置换等工作，保障返家群众冬季用气需求。

霸州中石油昆仑燃气有限公司将以高度负责的工作态度、扎实过硬的工作作风、务实有力的工作举措，将各项举措落实到位，保障燃气安全稳定供应，将“福气”源源不断送至千家万户，力争交出一份优异的“温暖答卷”。（霸州中石油昆仑燃气有限公司 鲍娜娜）

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